Para Fernanda, um dos pontos principais ao lidar com este cenário é, justamente, a formação de cirurgiões-dentistas capazes de dialogar com os pacientes, de mostrar a parte das informações que está correta e a que não tem evidência científica que suporte os procedimentos solicitados. “O cirurgião-dentista é um profissional que deve estar sempre atualizado com as melhores evidências, já que a Odontologia evolui muito rápido”, analisa. “É ótimo que o paciente traga informações e entenda o que está sendo feito, mas não é porque ele pediu que vamos fazer”, diferencia.

“Vamos pegar como exemplo um paciente, com cerca de 80 anos, que precisa de uma prótese dentária. Essa pessoa chega ao consultório e pede um modelo com referência em dentes grandes. Isso pode ficar muito bonito em uma pessoa mais jovem. Porém, nessa idade, fica artificial”, diz a cirurgiã-dentista. “Eu preciso ser capaz de mostrar que, da mesma forma que o cabelo esbranquiçou e a pele se enrugou, a arcada dentária também passou por transformações.” Nesse caso, o ideal de prótese desejado pelo paciente pode não ter um resultado compatível com o seu contexto.

Os cirurgiões-dentistas que atuam no mercado podem, sim, estar nas redes sociais e lidar com a realidade imposta com o advento e a popularização delas. Mas, para os especialistas, é preciso promover uma educação sobre quais fontes são realmente confiáveis e seguras e quais devem ser, ao menos, questionadas. Universidades, instituições como o Conselho Federal de Odontologia e os Conselhos Regionais de Odontologia e professores podem apresentar um conteúdo sério sobre saúde bucal, tratamentos estéticos e assuntos da área. É importante ter critérios ao seguir dicas da internet, principalmente quando a saúde está em jogo. “Não se deve acompanhar um youtuber ou influenciador pelo número de seguidores e, sim, pelo seu histórico, pela sua formação”, orienta Fernanda. Ela reconhece que o conteúdo produzido por cirurgiões-dentistas pode não ser sempre tão divertido e engraçado como o de um influenciador, embora alguns profissionais reúnam também esse talento. Porém, o que conta são a veracidade e a confiabilidade das informações.

Além da importância de educar os usuários e os produtores de conteúdo, a professora também chama a atenção para a necessidade de regulamentação das plataformas de mídia social. “Qualquer meio de comunicação do país é regulado, e as mídias sociais não são. Não há como o dentista e o paciente ficarem isentos, já que são influenciados e influenciam por esse meio”, argumenta. Para ela, as redes não são vilãs. “O que precisamos é saber como usá-las”, conclui.